Diseño de nuevas experiencias EJM

¿CÓMO MEJORAR LA EXPERIENCIA?

Nuestro servicio de Diseño de Nuevas Experiencias se centra en transformar las etapas identificadas del viaje del empleado en experiencias significativas y gratificantes. Al utilizar los insights obtenidos del EJM para identificar áreas de mejora, diseñamos soluciones personalizadas que mejoran la experiencia del empleado en cada etapa, desde el onboarding hasta el offboarding.

METODOLOGÍA

– Definición de Objetivos y Alcance: Trabajamos con los stakeholders para establecer objetivos claros y medibles para el rediseño de la experiencia del empleado en la etapa seleccionada.

– Investigación y Análisis: Realizamos una investigación exhaustiva para comprender las necesidades, motivaciones y desafíos de los empleados en la etapa identificada.

– Generación de Ideas y Soluciones: Facilitamos sesiones de brainstorming y colaboración con los stakeholders para generar ideas innovadoras y soluciones creativas que aborden las necesidades identificadas de los empleados.

– Diseño e Implementación: Desarrollamos soluciones prácticas y efectivas.

– Medición y Evaluación Continua: Establecemos indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir el impacto de las nuevas experiencias.

OBJETIVOS

– Mejorar la Experiencia en Etapas Específicas: Diseñar y ofrecer nuevas experiencias clave.

– Descubrir Quick Wins: Identificar oportunidades de mejora rápidas y de bajo coste que puedan implementarse de manera inmediata para generar un impacto positivo.

– Establecer un Plan de Acción Realista: Desarrollar un plan de acción detallado y realista que incluya actividades, responsables y plazos para implementar las mejoras identificadas en cada etapa del viaje del empleado.

– Identificar Indicadores de Medición de Experiencia: Definir indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir la experiencia del empleado en cada etapa.

– Seguimiento y Evaluación Continua: Establecer un proceso de seguimiento y evaluación.